CHÍNH SÁCH KIỂM TRA VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Điều 1. Tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa

Bên A cam kết hàng hóa cung cấp phù hợp với mẫu vải đã được hai bên xác nhận trước khi sản xuất hoặc giao hàng.

Các tiêu chuẩn kỹ thuật được chấp nhận gồm:

• Sai lệch khổ vải: ±5cm;
• Sai lệch định lượng: ±5 ~ ±10 GSM;
• Màu sắc được đối chiếu theo mẫu xác nhận và chấp nhận sai lệch trong phạm vi tiêu chuẩn ngành dệt may;
• Độ co rút và độ co giãn nằm trong phạm vi sai số thông dụng của ngành dệt may.

Các sai số nằm trong giới hạn nêu trên được xem là đạt tiêu chuẩn chất lượng và không được xem là lỗi hàng hóa.

Do đặc thù ngành dệt nhuộm, màu sắc giữa các đợt sản xuất có thể có sai lệch nhẹ và được xem là chấp nhận được theo tiêu chuẩn thương mại thông thường.

Điều 2. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khi nhận hàng, Bên B có trách nhiệm kiểm tra đầy đủ:

• Số lượng hàng hóa;
• Số cây vải;
• Màu sắc;
• Khổ vải;
• Định lượng GSM;
• Trọng lượng (kg);
• Tình trạng bên ngoài của hàng hóa.

Nếu phát hiện thiếu hụt, sai sót hoặc hư hỏng bên ngoài, Bên B phải lập biên bản xác nhận ngay tại thời điểm giao nhận với chữ ký xác nhận của đại diện hai bên.

Mỗi lần giao hàng phải kèm theo:

• Phiếu giao hàng; hoặc
• Biên bản giao nhận hàng hóa.

Biên bản giao nhận có xác nhận của hai bên là căn cứ xác nhận việc giao nhận hàng hóa hoàn tất.

Điều 3. Chính sách khiếu nại và đổi trả

Bên B có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày nhận hàng.

Nếu phát hiện các trường hợp sau:

• Sai màu;
• Sai mã hàng;
• Sai khổ vải;
• Sai định lượng;
• Lỗi dệt;
• Giao thiếu hàng;

Bên B phải thông báo cho Bên A bằng văn bản kèm hình ảnh hoặc video thực tế để hai bên phối hợp xử lý.

Sau thời hạn nêu trên, nếu Bên B không có phản hồi bằng văn bản thì được xem là đã đồng ý hoàn toàn về số lượng, chất lượng và quy cách hàng hóa được giao.

Điều 4. Điều kiện đổi trả hàng hóa

Hàng hóa yêu cầu đổi trả phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Còn nguyên trạng như khi nhận hàng;
• Chưa qua sử dụng hoặc gia công;
• Chưa bị cắt, xé, may, in hoặc đưa vào sản xuất;
• Không bị rách, bẩn, hư hỏng do tác động từ phía Bên B;
• Được bảo quản đúng điều kiện thông thường đối với ngành vải và dệt may.

Bên A có quyền từ chối tiếp nhận đổi trả trong các trường hợp:

• Hàng hóa không còn nguyên trạng ban đầu;
• Cây vải đã bị cắt hoặc đưa vào sản xuất;
• Hàng hóa hư hỏng do bảo quản không đúng quy định;
• Khiếu nại quá thời hạn quy định;
• Sai lệch nằm trong phạm vi tiêu chuẩn kỹ thuật đã được hai bên chấp thuận;
• Thay đổi nhu cầu sử dụng hoặc đánh giá cảm quan chủ quan từ phía Bên B.

Sau khi hàng hóa đã được cắt, gia công hoặc đưa vào sản xuất, hàng hóa được xem là Bên B đã kiểm tra và chấp nhận toàn bộ chất lượng hàng hóa.

Điều 5. Phương án xử lý đổi trả

Tùy theo từng trường hợp thực tế, hai bên sẽ thống nhất một trong các phương án xử lý sau:

• Đổi hàng;
• Bổ sung phần hàng thiếu;
• Giảm giá hàng hóa;
• Hoặc phương án khác do hai bên thỏa thuận.

Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ do bên có lỗi chịu trách nhiệm thanh toán.

Điều 6. Trường hợp bất khả kháng

Hai bên không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiên tai;
• Hỏa hoạn;
• Dịch bệnh;
• Chiến tranh;
• Đình công;
• Thiếu hụt nguyên liệu trên thị trường;
• Các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của các bên.

Bên gặp sự kiện bất khả kháng phải thông báo cho bên còn lại trong thời gian sớm nhất để cùng phối hợp xử lý và giảm thiểu thiệt hại phát sinh.

* Hotline: 0965949418 - 0985687029
* Email: dongthinhfabric.25@gmail.com
* Website: dongtinhtextile.com.vn
* Facebook: https://www.facebook.com/vaidongthinh
* TikTok: Đông Thịnh Textile